سياسة التوصيل:
هدفنا الأساسي هو تقديم تجربة تسوق عبر الإنترنت سلسة واستثنائية، بما في ذلك خدمات الشحن والتوصيل الآمن، حيث أن رضاكم هو أولويتنا القصوى.
تكاليف الشحن والتوصيل:
تتوفر خدمات الشحن والتوصيل فقط داخل منطقة الرياض، وتستند إلى وزن وحجم عبوة المنتج. وهي كما يلي:
- رسوم الشحن: 25 ريال سعودي
- حد الوزن: 15 كجم
- في حال تجاوز الوزن 15 كجم، يتم فرض رسوم إضافية قدرها 1 ريال سعودي عن كل كيلوجرام إضافي
- قد يختلف وقت التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل، حسب وقت تقديم الطلب وضغط العمل لدى شركات الشحن
- يتم معالجة طلبات التوصيل خلال 24 ساعة من استلامها، ثم يتم شحنها إلى شركة التوصيل
- الطلبات التي يتم استلامها قبل الساعة 12:00 ظهراً يتم تسليمها إلى شركة الشحن في نفس اليوم، بينما الطلبات التي يتم استلامها بعد الساعة 12:00 ظهراً يتم تسليمها في يوم العمل التالي
- الدفع نقدًا عند التوصيل يتطلب رسومًا إضافية قدرها 8 ريال سعودي بالإضافة إلى رسوم الشحن
- الدفع بالبطاقة عند التوصيل يتطلب رسومًا إضافية قدرها 8 ريال سعودي بالإضافة إلى 1.75% من قيمة الشراء، بالإضافة إلى رسوم الشحن
- في حال تجاوز إجمالي الشراء 1500 ريال سعودي، يتم إلغاء رسوم التوصيل
- على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتنسيق مع شركات الشحن لضمان تسليم طلبكم في الوقت المحدد، إلا أننا لا نضمن التاريخ المحدد للتسليم
- عند استلام الشحنة، يجب على العميل فحص العبوة بعناية للتأكد من عدم وجود أي تلف ناتج عن الشحن أو أي علامات تشير إلى أنها قد تم فتحها مسبقًا. إذا تم العثور على أي مشكلة، يجب عدم قبول العبوة والتواصل معنا فورًا عبر المتجر الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0114160001، أو عبر الواتساب على الرقم +966568354191 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
